Transdev Pays de Fontainebleau Compagnie d'autobus

Ma fille prends le bus à l’arrêt du lycée Uruguay d’avon ce vendredi 15 mars 2024 après midi. Elle va pour payer son ticket pour aller jusque la gare de Fontainebleau mais le chauffeur lui signal que la machine pour les sous ne fonctionne pas et qu’elle peut monter malgré tout . Arrivée à la gare, pas de chance des contrôleurs sont là. Elle descend et leur explique pourquoi elle n’a pas de ticket de transport. Les contrôleurs ne veulent rien entendre et ne laisse même pas la possibilité à ma fille de confirmer ses dires avec le conducteur malgré de nombreuses personnes qui étaient dans le même cas. Et voilà qu’elle se retrouve avec une contravention de 72€ ( et plus si elle ne paie pas dans les 48h). L’intimidation des contrôleurs est inacceptable. Il aurait pu voir avec le chauffeur de bus pourquoi il n’a pas accepté le paiement des passagers qu’il a fait monter dans son bus gratuitement. Savait il qu’il aurait été piégé au prochain arrêt? Quelle corruption!

Je me suis fais jeté du bus car j'ai filmé le bus qui était encore en retard le bus numéro 3 , le chauffeur partis chercher son café , tout les jours pareil , il y a peu de bus 3 et 8, alors en plus, souvent en retard ou ne viens pas dutout !?!?

Maîtres des retards, des supressions de bus, des conduites brusques et de l'irrespect. Je recommande pour tout ce qui est nausée, ratage de correspondance, et tickets hors de prix.

Les chauffeurs ne s'arretent pas aux arrets, les retards sont importants. Incompétence sur les trajets, vitesse excessive, langage inapproprié...bel exemple pour nos enfants qui n'ont pas le choix d'utiliser ce moyen de transport pour se rendre à l'école.

J'ai appelé la société j'ai attendu durant 1/2heure mise sur attente bref! Manque de chauffeurs de car et de bus des horaires absurde en semaines alors que certains vont travailler. le dimanche pas de car ou bus a samoreau pour aller à la gare de Avon bref! Faudrait pensé à mettre des navettes le dimanche pour ce qui boss 2€50 le ticket sans correspondance pour ce qui ont pas les moyens d'avoir une carte c'est très dur sans oublié que certains chauffeurs qui sont formés au transport ce crois dans un circuit de formule 1quand il conduisent et ne font pas attention à la sécurité des passagers !

Une gestion catastrophique pour une boîte catastrophique. Fusion des lignes 1 et 2 en une ligne 1 pour économiser de l'argent sur le nombre de chauffeurs. Résultat : des chauffeurs forcés d'aller de la gare de Fontainebleau aux Lilas en 10 min pour 20 min avant, avec tous les dangers que ça entraîne. Bus qui ne passent pas à l'heure, chauffeurs qui assument ouvertement faire exprès de sauter des tours pour **** la direction qui les traite mal, chauffeurs qu'on croise dans certaines rues en train de dormir les jambes allongées sur levolant, certains qui nous accueille avec des écouteurs dans les oreilles sans dire bonjour. Vous êtes mal barrés pour les JO et pour quand vous allez devoir rendre des comptes à IDF mobilités les gars moi je vous le dit.. Cadres incompétents.

Entre les conducteurs qui roulent comme des dingues, ceux qui mettent la musique à fond, ceux qui ne disent pas bonjour, ceux qui sont en retard sans s'excuser, ceux qui sont en avance sans attendre les correspondances des trains, et ceux qui ne passent pas du tout sans aucune information, entre tout ça donc, on arrive parfois à avoir des bus à l'heure, avec un conducteur bienveillant. Parfois. Le reste du temps : c'est galère matin et soir.

Entreprise très mal géré depuis la rentrée !!! Direction et Responsable exploitation incompétent !!!!!

Pas d étoile aurait été plus réel ! Certains bus ne passent pas le matin, aux heures de pointe, trop souvent. Plusieurs messages ont été envoyés via le site sans jamais de réponse. Quand est le prochain appel d offre avec la mairie ?? Impossible de voir quelqu’un dans leur local près de la gare, et certains chauffeurs sont très mal aimables ! N ayant aucun retour de mes réclamations, faut il que je saisisse l association des consommateurs ?

Appel tous les jours pour ligne 202 non passé le mardi de la rentrée ! Et depuis 15 a 25 minutes de retard tous les matins, avec un record ce matin arrivée a 8h35 pour une arrivée prévue à 8h10 et deux écoles qui commencent a 8h20 😡…marre de remplir les billets de retard pour l école … j appelle tous les jours … et pour l instant aucun résultat ! Si vous n étiez pas capable de gérer cette nouvelle ligne il fallait la laisser a transdev nemours !!

Ne repond pas au téléphone et pas de bus depuis 2 jours . Ligne 210 direction Fontainebleau.

Le service se détériore de plus en plus...

Conducteurs aimables dans la grande majorité !

J'ai perdu une carte professionnelle et un Navigo dans le bus. Je me suis rendu au dépôt et tout le monde a été très sympa, en particulier le responsable qui m'a aidé à retrouver le bus. Milles merci à lui !

La ligne 2 a 8h ne viens jamais à l’heur ou soi ne viens pas tout cours et ne s’excuse pas et nous préviens pas de l’absence trop je trouve ça impoli

Controle abusif sur la ligne 209 à Champagne sur Seine aux horaires matinales deux fois par mois : chaque 1er du mois et chaque 15 du mois alors que les autres lignes du secteur ne sont quasi jamais contrôlées (Héricy, Samoreau, etc). Ils effectuent le contrôle à l'intérieur du bus à la gare de Champagne sur Seine (ils ne se mettent jamais à un autre arrêt tels que Thomery) et retiennent le bus pour le contrôle qui doit se rendre à la gare de Fontainebleau alors que le temps est très limité pour avoir le train. Pour ne pas retarder le bus, les agents devraient effectuer le trajet pour qu'ils terminent leur controle ou bien ils contrôlent à la descente du bus à la gare de Fontainebleau. Mais pourquoi selon de nombreux témoignages, il n'y a pas autant de contrôles sur les autres lignes du secteur ?

Le personnel sur place est au top ! Carte retrouvée, c'est le principal ! Merci au chauffeur qui l'a retrouvé 😉

Après un oubli dans le bus, j'ai contacté Transdev de Vulaines-sur-Seine via le site Transdev. Le service client a répondu par mail le jour même et j'ai pu récupérer mon objet oublié le lendemain. Très réactif. RAS

Très bien !!!!

Une brochette de bon à rien ,mauvais en tout .

Marre des bus en grève et des grévistes agressif

je note une étoile car impossible de mettre 0. Ma fille de 11 ans pour se rendre au collège sainte jeanne d'arc doit emprunter le bus 41 montereault -melun, depuis la rentrée c'est catastrophique, le premier soir alors que le bus doit partir de l'arrêt avenue de meaux, bus fantôme il n'est jamais passé, le vendredi c'était la seule journée service correct. depuis, c'est au petit bonheur la chance, lundi soir, le bus n'était pas sur place et est arrivé 20 minutes après et n'allait pas s'arrêter alors qu'il doit partir de cet arrêt. vos services sont injoignables et nous renvoient sur site internet, j'ai vérifié les perturbations de la ligne et pour ce matin aucune grève d'annoncé, pourtant le bus n'est jamais passé arrêt quai saint martin fontaine le port, c'est lamentable, pourtant il me semble que si vous avez un travail c'est en partie grâce aux nombreux voyageurs que vous prenez en otage et pour lesquels vous n'avez aucun respect et de surcroit des jeunes enfants qui se retrouvent complétement désemparés sans pouvoir aller à l'école ou bien ce sont les parents qui ne peuvent pas aller travailler pour les y accompagner. ma question si toutefois vous prenez le temps de me répondre ce soir peut on espérer avoir le bus 41 à 16 h 30 arrêt avenue de Meaux? Et demain matin ? Dois je prendre une journée pour pallier au manque de professionnalisme de vos chauffeurs ?

Bonjour, Cela fait six ans que je prend la ligne de bus 209 sereinement de la Gare de Thomery à la Gare de Fontainebleau Avon ...IMPECCABLE ! LES ANCIENS CHAUFFEURS TOP ! pour prendre le train 20 minutes après en direction de Paris. Tout se passait très bien jusqu’à l’arrivée d’un nouveau chauffeur de bus sur cette ligne la petite trentaine, cheveux bouclés longs grisonnants attachés en arrière. ( je n’ai pas une seule fois eu mon train avec lui au volent ... quand je le vois c’est l’angoisse ). Il vous feras rater vos trains, s’en amuseras en vous fermant la porte du bus au nez à votre descente ou ne prendra même pas la peine de s’arrêter tant il aura du retard reprenant ainsi sa tournée comme si ne rien était vous laissant la en plan à votre arrêt. Et surtout ne lui en fait pas part il vous dira que c’est lui le meilleur et que vous, vous ne savez pas comment ils travaillent et que vous n’avez qu’à contacter le dépôt qui je le cite “ vous riront au nez “. Est il possible de lui faire comprendre que les horaires de bus concordent avec ceux des trains ? CAR À CHAQUE FOIS QUE C’EST LUI AU VOLANT NOUS RATONS NOTRE TRAIN. Par la même occasion j’en profite pour saluer le professionnalisme des autres chauffeurs qui je me rend compte maintenant ont toujours fait leurs maximum pour nous satisfaire nous les voyageurs. Bien à vous. Merci.

J'ai appelé se service plusieurs fois pour diverses raisons de renseignement et a chaque fois ils on pu me fournir les explications nécessaires je vous remercie 👌

Très accueillant...

Super entreprise les chauffeurs sont courtois et aimable

En date du 04/10/2019 aucun bus dans la ville et dépôt injoignable.....

Professionnel uniquement

Ma fille scolarisée au collège Beltrame a voulu prendre le bus ce matin à 8h55 à l'arrêt des 3 stop, le chauffeur a ralenti, s'est arrêté 3 secondes et est reparti, elle a couru après le bus en lui faisant signe mais il a continué ...............honte à lui si jamais il lui était arrivé quoique ce soit, service minable, chauffeurs pas toujours aimables et polis, ils redémarrent avant que les gens ne soient complètement assis.

Le service Trans Dev est catastrophique chauffeur de bus intérimaire en permanence non respect des horaires bus de fin de service n attend pas les passagers ( le chauffeur nous explique qu il n est pas payé si il attends 5 minutes de plus). Les bus sont trop petits . L équipe trans dev est dans son ensemble désagréable. Honte à vous

Super

Très bonne société

Le 21 11 2017 le bus ligne 2 de là gare de Fontainebleau Avon n est pas passé à 16h 12 . La réclamation téléphonique au dépôt de vulaines à été déplorable en 10 min pas d explications et on me raccroche au nez.

J'y travaille