Régie Départementale des Transports de l'Ain

"Impossible de les.joindre au téléphone !!!! N'oubliez surtout rien dans le bus !!!"

"Jamais à l’heure zut"

"20€ d'amende car mes filles (11 et 13 ans) n'ont pas mit leur photos sur leur carte d'abonnement. Demande de grace accompagné d'un chèque. Pas de réponse jusqu'au moment où je m'aperçois que le chèque a été encaissé 2 mois plus tard (histoire de faire 'oublier' le litige). Je les contact à nouveau au sujet de ma demande de grace et ci-joint leur réponse: Bonjour, Nous vous confirmons que les PV n° 239 et 354 ont été clôturés Le service contrôle En plus de cela une arrogance sans limite (Apprend et récite 3 mots de latin via Fort Boyard pour étaler sa science et appuyer son mépris)"

"Inadmissible de ne pas donner les bonnes infos pour les bus scolaires, résultat j'ai du amener mon fils en catastrophe au collège. Impossible de les joindre au téléphone, le site pour les horaires scolaires est incompréhensible, et quand on te répond par mail tu te dis super je vais enfin pouvoir m'organiser pour la première rentrée de mon loulou au collège ! Et bien non, et bien sûr, personne ne répond depuis..."

"Conducteur qui roule vite au centre-ville à côté de la gare. Ils respectent pas les autres usagers et surtout ces messieurs les pseudos chauffeur ou chauffard de la ligne= danger public"

"Bus jamais à l’heure même quand il n’y a presque personne sur les routes. Le bus était à 12h25 et là il est 12h40 et il n’est toujours pas là."

"Très bonne entreprise ,professionnels"

"Toujours en retard à Neuville sur Saône ou ailleurs, confort des bus lamantable (suspensions HS)!!!!!! On se moque de la clientèle réellement, Ya toujours des bonnes excuses Chez TCL tu fait pas ça, allors pourquoi, pourquoi chez Transport de l'Ain ça fonctionne pas CORRECTEMENT ???????? Jvais essayer d'avoir la direction et jvais voir, cherché, ouvrir mon enquête pour essayer d'avoir des réponses et contacter un service consommateur Jve bien être tolérant mais là, la coupe es pleine, TROP C'EST TROP CETTE FOIS !!!!!!!!!!"

"Super accueil, contrôleurs sympathiques. J'y reviendrai."

"Service téléphonique injoignable en cas de problèmes!!! C'est inadmissible surtout avec une fréquence de passage aussi courte. Je trouve ça scandaleux!!!"

"Très bien renseigné 🤞"

"Une honte"

"Ma fille qui prend la ligne Meximieux la Boisse a encore été refusée car le bus est saturé. Je commence à trouver très pénible de savoir que ma fille reste 1h à errer devant le lycée, sans aucune solution de transport et ce plusieurs fois par semaine. Quand au bus de ligne, soit il n'y en a pas à 17h, soit il arrive même parfois qu'il ne passe même pas. Il faut aujourd'hui trouver des solutions pour que les jeunes arrêtent de se bousculer devant le bus pour avoir une place et que certains se retrouvent à attendre plus d'une heure pour rentrer chez eux."

"Pour ma part j'en suis plutôt satisfaite en 5 ans que je prend la ligne régulière 119 et il n'est pas passé une seule fois en retard. Cependant il est vrai que les lundis matin on ne sait pas si on va avoir de la place car le bus pour les lycéens passe une fois sur 2. Du coup les jeunes se rabattent sur la régulière. Après 18h01 (Carré Amiot), une ligne ou deux supplémentaires direction bourg/villefranche ne serai pas du luxe...pensez à ceux qui finissent après 19h svp😊"

"Merci Monsieur le conducteur qui nous a contacté suite à la perte du portable de mon fils Hugo. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Vous avez sauvé la vie de mon fils !"

"Les conducteurs très sympathique à par quelques uns. Les contrôleurs tic et tac on c'est pas où ils sont toujours en vadrouille bien sur"

"Conducteurs sans aucun égard pour les clients/passagers. Je parle ici en particulier des chauffeurs du réseau tpg en France. Saint genis et région. Tu es avec une poussette et ils s'arrêtent à 1m du trottoir... presque systématiquement... rarement vu un tel je men foutisme sur le réseau tpg côté Suisse étrangement (lol)..."

"Je voulais remercier les équipes de la régie de l'ain et les chauffeurs pour leur professionnalisme. Ma fille a égaré son téléphone en rentrant dans le bus vendredi mais elle ne nous l'a pas dit immédiatement. Nous avons prévenu la régie de lain des lundi grâce à Andrei un des chauffeurs . L'Alerte a été mise en place et 48h après on me signale que le téléphone a été retrouvé. Merci à tous"