Espace DK'Bus

"Jamais à jour avec le A, on doit attendre ou prendre un autre bus à cause de ce problème"

"bonjours a la gare il manque des banc pour la ligne 3 pour partir sur Malo les bain et mètre des banc confortable pour les personne âgé et retraiter sur la ligne 1 pour petite synthe merci"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et en plus je prends le 1 de 6h41 normalement et il arrive tout les jours en retard de 6/7min defois voir plus comme aujourd'hui il est passé à l'heure du bus d'apres donc 51 !!!!!!"

"Ca pu dans les bus il font rentré n importe qui dans les bus et paye même pas leur trachée mar des personnes qui fume mar des personnes qu il ecoute leur musique sans écouteur qu il parle tres fort a leur portable on a pas a savoir se qu il se passe ca devrait stopper ."

"Au top"

"Rat le bol a quoi sa sert un téléphone si personne ne répond il te fond patienté 20min et te raccroche au nez super merci DK bus"

"Bus qui passe 5 minute en avance sur des lignes tres rare comme la ligne 4 par exemple alors merci dkbus grâce à vous j'ai rater mon rendez vous"

"Gratuit le week end"

"Des erreurs dans les horaires en ligne. Des bus en retard. Pas de réponse quand on les appel par téléphone. Resultat: la connection Dunkerque - La Panne - Brussel Aeroport est NON FIABLE. Ce qui heurte la réputation de Dunkerque comme une destination très accessible!"

"Lundi 19/12 j'ai pris la ligne A de 19H30 à la gare. Un groupe d'individus est monté sans payer ni valider une carte. Ils se sont tous assis. Moi, j'ai pris mon ticket au chauffeur et j'ai du faire le trajet debout car toutes les places étaient occupées. Trouvez-vous cela normal? Où sont les contrôleurs?"

"Toujours trop de gens et toujours en retard et sa pue souvent dans vos bus faite quelque chose"

"J'aime bien faire l'amour dedans"

"Merci Dk Bus , vous rendez vraiment du bon service à la population malgré la dégradation de certains !"

"Je préfère les trains de toute façon"

"Les chauffeurs n'ont malheureusement pas toujours le contrôle de leurs bus"

"Pas toujours aimables, ni meme souriants les chauffeurs quand ce sont les jours gratuits! En plus, si c'est pour remettre en route un tramway comme le voulait Delebarre, c'etait pas la peine de detruire les rails qui existaient!.... C'est toujours faire et defaire dans cette ville...!"

"Service a la personne"

"Très bon accueil"

"Les gens qui y travaillent sont très respectables"

"Un espace de bus parfait car on attend pas les bus pendant une heure ou plus pas comme a paris et il sont bien grand et très bien entretenu"

"Personnelle très agréable et poli"

"Personnelle agréable"

"Un service aux petits soins pour les usagers"

"horrible impossible de les joindre, on reste 20 minutes à patienter et ça coupe, super le service"

"Les bus ne passent pas . Deux fois d'affilé j'attend un bus pour 32 a 55 il n'est toujours pas la . Aucun respect pour les personnes qui doivent etre a l'heure"

"a quoi sert de mettre un numero de telephone pour vous joindre si personne ne répond MDR ...."

"2 cartes sur 3 commandé sur internet ne fonctionne pas , malgré la facture le chauffeur scolaire menace mon fils de 14 ans de devoir payé ou ne pas pouvoir monter , les horaire de l'agence de dunkerque sont vraiment pas commode pour les personnes qui travail de jour , de plus pas de possibilité de réclamation pour les cartes sur le site , sinon pour les bus pas de problème majeur , mise a part le A sous traité ou dkbus fais la sourde oreille lors de réclamation."

"Accueil sympathique et pro"

"Personnel accueillant agréable et souriant."

"Ses très bien. Mes iĺs ya des jours ses merdic avec les poussettes .Et là avec le bus gratuit l'année prochaine. Sa vas compliqué. Je me suis à perçu que les gens de Dunkerque ne sa plus mâché. 😡😡😡"

"Le service handibus laisse à désirer et impossible de les joindre ! Personnel irresponsable qui n'a que faire des personnes handicapées ! Il serait temps de prendre conscience qu'ils ne transportent pas du bétail ni de la marchandise mais des personnes en difficulté qui nécessitent doublement d'attention !"

"impossible de joindre quelqu'un par téléphone, trés déçu."

"Nul un tramway serait une avancée pour la ville que représente Dunkerque et son agglomération. Prenez exemple sur Valenciennes qui a su booster son centre-ville grâce à celà. Un tramway connecté à la Belgique plus un tram-train vers Calais. Boulot pour la jeunesse dunkerquoise plus tourisme belgo-calaisien que demande le peuple ?!?!!"

"Un actuel chaleureux"

"Depuis le début des travaux c'est une vraie catastrophe les bus sont quasiment toujours en retard ou ne passe pas (très pratique en période d'examen). Il serait peut être temps de s'adapter !"

"Sérieux à part certain chauffeur"

"souvent des problèmes mais le réseau dkbus s'est quand même amélioré en quelques années"

"Très bon accueille mais un peu long surtout en début de mois"

"Le nouveau réseau sera gratuit et plus efficace"

"De gros changement plutôt en bien."

"bonjour aujourd hui je me suis faite agressée verbalement par un chauffeur de bus ligne 1 devant mes enfants ce chauffeur ce permet de m engueuler car il a 5 min de retard et que j arrive juste a l arrêt donc je me dépêche pour pas le louper sauf que moi je pensée que c était celui de 8h18! alors que c était celui de 8h08 donc ce monsieur ne dit même pas bonjour et préfère engueuler mes enfants et moi même comme si j était responsable de son retard!!! qui plus est quand vous chauffeur de bus vous avez du retard nous usager ne devons rien dire!!! je trouve sa très choquant ne venez pas vous plaindre après de vous faire agressez si vous même vous agressez vos usager!!!!!!!!!! très en colère"

"Je me suis rendu à l accueil afin de créer une carte l acceuil laisse vraiment à désirer les hôtesse sont vraiment désagréable elle ne sont même pas à l écoute de nos demandes ."

"Les bus sont bien et gratuit le week-end mais il y a des mauvaises odeurs dans les bus et trop de monde"

"Personnel qui n'est pas des plus agréables."

"Super le réseau de bus gratuits! Et il y a une bonne ambiance a bord. Les gens sont bien contents de pouvoir se déplacer plus facilement. Mais les chauffeurs feraient bien de lever un peu le pied. Sur une dizaine de trajets faits, J'ai eu l'impression que c'était la course à chaque fois! C'est assez désagréable."

"Bien"

" Service déplorable, les chauffeurs qui ne conduisent pas, arrivent toujours en retard faisant que les autres arrivent en retard à leurs rendez-vous respectifs. Une honte "

"Toujours en avance ou toujours en retard !"

"Bien"

"Mauvaise experience avec le chauffeur..J'ai demande des billets pour mes 4 enfants et moi et on m'a demande de payer 8euros...le chauffeur etait distrait en essayant de faire de petites conversations et je lui donne 20euros ..il m'a donne12euros pour les billets.J'ai essaye de lui dire que j'ai paye 5 pour 7euros,il manque 1 billet.Il m'a finalement donne 1euro mais il a garde le changement de 1 adulte pour lui-meme en n'imprimant que 4 billets pour moi.J'ai essaye de lui parler mais il a procede a parler au passager derriere moi...Et il sait que j'etais un touriste,il me l'a demande avant.Ca..malhonnetete de sa part"

"Fermé un samedi après-midi..."

"Service handibus à revoir….attentes téléphoniques très longues….avec pharell williams!!!! personnel parfois désagréable , aucun respect des horaires de prise en charge...parfois 1 heure à l'avance où1 h de retard...où attendre près d'un taxi qui n'arrivera pas où voir deux taxis arriver à 1 h d'intervalle…. donc aucun respect pour la personne handicapée…!!"

"1er jour du nouveau système.... arrêt Gutenberg bus dans les 2 sens 10 min d'avance .... à quoi bon mettre des horaires..... ligne 18 qui passe toutes les 45 min, si vous loupez votre bus tant pis pour vous....l'ancienne ligne 5 ne mène plus place jean bart..... pas sûre que ça incite les gens à se déplacer moins en voiture..... Bus gratuit effectivement, puisqu'il est impossible de le prendre......"

"Attendre 40 mns à un arrêt de bus un jour de rentrée. pour un collègien c'est ennuyant... surtout sur une ligne qui prévoit un bus toutes les 10 mns!!!!!"

"4 jours après la mise en place du bus gratuit, la pagaille est toujours là même. Promesse de DKBUS de mettre un bus toutes les 10 minutes . Aujourd’hui au fort des dunes , si on regarde la fiche horaire sur place ou sur l application , les bus passent à 09,19,29,39,49,59. Hors aujourd’hui celui de 8:49 est parti à 8:45. L agent de régulation présent me dis qu il n y a pas de promesse d horaire mais juste un bus toutes les 10 minutes. Ok, je lui réponds on lui demandant, mais alors comment fait on pour respecter un rendez vous professionnel ou autre avec le bus de ville. Il me réponds qu il faut prendre celui d avant. La bonne blague : quand la veille a l arrêt Alsace a Rosendaël il n y a eu aucun bus entre 19:00 et 19:25 et il est arrivé avec 19 minutes de retard indiqué sur son tableau de bord. Je vois déjà les personnes dirent oui c est gratuit. Non ce n est pas gratuit, ces gens qui bossent sont payés et l argent proviens de la collectivité , et les collectivités se sont les habitants , donc oui le ticket est gratuit mais le service non. Je ne pense pas que les entreprises qui payent des taxes pour le financement de ces bus soient heureuses que leurs employés qui les utilisent ne puisse pas arriver à l heure au travail, sachant que l on ne sais pas à quelle heure les bus arrivent maigres des fiches horaires."

"Parfait"

"Trop cool le personnel un conscience professionnelle et vous renseigne"

"Beaucoup de problèmes avec les horaires de votre site et application !"

"TRÈS, BIEN, ACCUEILLIS, PERSONNEL, TRÈS, AIMABLE !!!! TOUS, LES, RENSEIGNEMENTS, SUR, TOUT, LE, RÉSEAU, DK BUS !!!! GRATUIT, DEPUIS LE, : 01, SEPTEMBRE 2018 !!! TRÈS BIEN, TRÈS, BEAUX NOUVEAUX, BUS !!!"

"Personnel très accueillant Bus gratuit."

"Lieux agréable, propre, lumineux, toutes les indications nécessaires sont présentes 👍"

"A t'il changé d'endroit ?"

"Bon réseau de bus"

"Accueil sympathique"

"Pas à l'heure..."

"Grztuit"

"réservation taxi bus inutile car a moins de savoir ses horaires 1 semaine avant ,tout est toujours complet ."

"Gratuit"

"Très efficace leur service et très ponctuel. Maintenant avec la gratuité des bus qu'a mis en place la municipalité, il ne reste que l'abonnement fé dk'velo qui nécessite désormais un déplacement à cet endroit, ou bien alors s'y rendre pour une information sur un trajet et quel bus prendre."

"J'ai été très mal reçu lors d'un appel téléphonique il mon même raccrocher aux nez cer honteux"

"Certains chauffeur agréable trop monde dans les bus a partir de 17h bus propre chauffage trop monter l'hiver"

"Fermé quand j'en aurais eu besoin."

"Manque d'indication sur les quais. Les lignes ne sont pas clairement indiquées"

"Très bon accueil"

"Je viens de me faire bloquer par un chauffeur qui non seulement me grille la priorité et me bloque plaque 508 BBX 59 je suis choquée d’un tel comportement en étant en plus avec mon papa de 75 ans je suis belge et ne m étonne plus du cas agressif de la France"

"Bus gratuit. Horaires nocturnes pour les sorties tardives en fin de semaine. Consultez les horaires."

"Le personnel est assez agréable"

"Bien accueilli et personnel à l'écoute"

"Devenu gratuit quand j'ai déménager comme par hazars lol"

" C'est une gare routière et nous remercions les fonctionnaires car les bus sont devenus gratuits tout le temps. Et toutes les 10 minutes un bus arrive. J'en suis très content. "

"Chauffeur qui roulait en consultant son portable. Personne âgée qui n'a pas réussi à descendre à temps. Jeune maman avec une poussette coincée dans la porte au moment de descendre : tout ça en 5 arrêts."

"Bonjour. Je suis scandalisé. j'étais arrêté aux feux du rond point d'Auchan en provenant de grande Synthe à côté du bus immatriculé CP-721-DZ. Le chauffeur a ouvert sa vitre et a jeté, presque sur mon véhicule des vieux papiers et autres cochonneries. Il était presque arrivé à son terminus!! Il aurait pu jetter ses saletés en arrivant dans une poubelle. Merci de rappeler à tous vos chauffeurs qu'ils doivent respecter l'environnement, les villes et leurs habitants. Cordialement."

"des que je le peux je prends le bus. Les chauffeurs sont plus qu'agréable, les bus en très bonne état et le réseau routier de bus simplement éfficace. Un grand bravo à l'équipe DK bus (notamment les chauffeurs) ainsi qu'à la ville, au maire de Dunkerque et des autres villes pour ce service d'excellence unique!"

"chauffeur de bus désagréable roule comme un fou"

"Trop d'attente et très mal reçu"

"Depuis que c'est gratuit c'est un désastre horaires non respecté surtout sur la ligne cappelle la grande les chauffeurs de mauvaise fois nous dise de faire réclamation sur leurs sites si vous avez un rdv médical et que vous arrivez en retard c'est pas leurs problème non plus il faut arrêter de prendre les gens pour des cons"

"Très bien pour les bus gratuits mais pour les horaires c est très difficile de se rendre de Dunkerque à Gravelines."

"Une fois de plus, la recherche d'itinéraire ne fonctionne pas..."

"Très bonne initiative le bus gratuit mais la politesse des chauffeurs restent limités Je vois bcp de personnes courir derrière les bus mais ne s’arrête pas hors ils les voient très bien dans leur rétro !"

" Haut "

"Gratuite des bus OK mais le service N2 du dimanche soir 23 juin vers 22h à revoir car le bus est bien passé place turenne mais il n'a pas pris la peine de faire le tour de la place pour prendre les passagers puisque il a tourné avant donc retour à pied jusqu'au fort des dunes😠😠"

"Très bien le bus gratuit pour réduire les deplacements en bagnole mais faut m'expliquer pourquoi les bus ne coupent pas leur moteur lors des arrêts prolongés !!!"

" Toujours libre "

"j'ai été rassurée de voir que l'absence d'amabilité et de respect des chauffeurs n'était pas dirigé contre moi .Premier bus qui sarrête place turenne :Bonjour je souhaite aller au LAAC : c'est quoi ? le musée à côté du FRAC : je n'y vais pas .bien merci alors je fais quoi ...? leC3 et déjà les portes sont fermées. le C3 arrive en avance et étant .dans le square je traverse devant le bus arrêté avec mes petites filles : c'est une honte madame de traverser ainsi quelle irresponsabilité moi j'ai 3 enfants jamais je ne ferai ça ...mais monsieur vous me voyez si quelqu'un m'écrase ce ne peut être que vous ...Et il démarre alors que les 2 petites 3 et 6 ans sont encore debout et donc déjà par terre !!.Arrivée au casino espérant connaitre ma possibilité de retour je m'approche d'un chauffeur de la navette bonjour pour.....chuuutt me fait il en continuant à téléphoner ..Je suis donc rentrée à pied par la digue ...la marche c'est bon pour lasanté !Je dis bravo pour ces bus gratuits mais quel manque de courtoisie de la part des chauffeurs dommage !"

"Les bus sont gratuits c'est très bien. L'état des bus sont très bien aussi certaines villes devraient prendre exemple."

"Génial enfin des choses très utile et gratuit merci pour le service ☺☺☺"

"Bon accueil"

"bus gratuit"

"Personnel très à l'écoute"

"Le bus est passé devant moi sans s'arrêter..."

"Nul nul nul! Passagere de la ligne 14 je suis tres mecontente, je prend cette ligne tout les soirs en rentrant de mon travail Le buq est censé passer a 19h12 à l'arrêt ile jeanty et le prochain n'est qu'à 19h48 le bus passe toujours en avance je le rate de peu a chaque fois je le vois passé je trouve cela inadmissible! Il y a deja peu de bus pour cetre ligne si en plus les chauffeurs ne respectent pas les horaires c'est un grand manque de respect merci de fair votre travail!!! Parce que attendre plus de 30 minutes le soir c'est pas cool"

"Merci à Éric et juju pour les renseignements pour le retour du bus du carnaval"

"Je confirme pour Éric et Juju Hip hip hip!!! Houra !!! Grâce à vous on a trouve notre bus 🤣"

"En espérant améliorer l'application de dk bus car est trop lourde pour s'afficher."

"Pour l instant accueil fermé pour corona virus. Le 9 juillet 14h30."

"Sale bus en retard"

"Chauffeur qui roule excessivement vite. Je suis tombé avec ma fille de 2 ans dans les bras au moment de l'arrêt du bus qui était très violent."

"Conseil sérieux, bon accueil."

"Chauffeur inconscient ne faisant aucunement attention à ce qui se passe autour ! Un vrai danger pour les usagers présents et pour les véhicules aux alentours !!!!"

"Au top ! Meilleurs service de transport de la région"

"Bonjour j ai pris le bus C1 ce vendredi 12mars à 15h35 à l arrêt république et là qu est-ce je vois un passager assie au fond face au chauffeur SANS MASQUE ?????devrait il avoir plus de contrôle ?????je sais c est un manque de civisme mais ce n est pas la première fois dommage"

"2 fois qu'il on en retarde ou bien aujourd'hui le taxi n'est pas venu je risque de perdre mon travaille"

"Souvent en retard"

"Bonjour ce message afin de vous dire ma colère quand un chauffeur de bus mercredi à 17h35 précèdent le bus 757 ligne C1 m'a littéralement oublié j'arrivais face à lui au niveau de la porte chauffeur et bien ce Monsieur à tout fermé et il est reparti des riverains à l'arrêt de bus étaient stupéfaits et moi en colère."

"Les chauffeurs font leurs propre horaires toujours en retard comme chaque dimanche, une honte pour les gens qui travaille"

"Aucune communication sur ce service ! Ils mettent en plus des déviation mais ne mettent aucune information sur les arrêt de bus concerné ! Et ce matin le C1 qui ne s'arrête même pas à l'arrêt et qui nous passe devant !!"

"Nickel, Rien à dire parfait, moins de bordel pour ma part,mon frère travaille pour vous il aime son boulot mais surtout que ça passe bien,merci pour la gratuité, cordialement"

"Situation : j'attends à l'arrêt Royer direction Leffrinckoucke le bus C1, il était 20h02 (22/07/2021), le chauffeur s'arrête et je me dirige vers la porte d'entrée pour demander uniquement si un arrêt de bus temporaire s'est arrêté ou pas, car actuellement il y a un détour avec cette ligne. Le chauffeur me dit grossièrement d'entrer par derrière, ce que je répète que non seulement j'ai besoin de demander, il me dit grossièrement qu'il n'ouvrirait pas la porte, il a fermé la porte d'accès arrière et est parti sans se retourner. En plus de partir sans masque cela me semble un manque de respect avec la situation sanitaire que nous avons. Il était 20 heures, les bus passent toutes les 30 minutes, et je suis rentré à pied. Je suis une personne atteinte d'une maladie dégénérative chronique, qui ne peut pas marcher sur de longues distances et grâce à cet homme, j'arrive aujourd'hui chez moi avec des douleurs dans tout le corps. C'est la première fois que cela m'arrive chez Dk Bus, tous les travailleurs ont toujours été gentils, mais j'espère que ce travailleur aura une conséquence sur son manque de professionnalisme. Ceux d'entre nous de l'autre côté sont des passagers, nous sommes des personnes, pas des objets afin qu'ils nous traitent comme ils ont gagné. Vous pouvez vérifier que ce que je dis est vrai, puisqu'il y a des caméras sur les bus Dkbus."

"Au top les bus gratuits dans la ville... mais qu'attend la grosse Martine pour en faire autant sur Lille.?!"

"Une informatrice dk bus nous a littéralement menti sur des horaires de bus pour la bonne aventure festival Nous sommes donc actuellement bloqués dans le froid…. 👎🏽"

"En soit les bus gratuits sont pratiques etc je ne critique pas là dessus. Mais il faudrait revoir l’amabilité à l’accueil de l’espace DKBUS car là c’est un 0 pointé direct ! Madame nous parle comme des chiens, nous prends de haut etc. Étant également agent d’accueil dans un lieu public, mon niveau d’amabilité est bien plus élevé ! J’aurais honte de parler ainsi à un client. Même si madame se lève du pied gauche, il y a un minimum de savoir-être et un minimum de respect à avoir envers les autres ! Cette chère madame n’est pas du tout professionnel !"

"Le service de bus gratuits sur le dunkerquois est une vraie réussite Mais,les migrants sans masques, non Ces messieurs sont en France où nous portons le masque dans les bus!!!!!!!"

"Mon chéri y est allé il y a 5 minutes, la dame est très gentille aimable et agréable, rien à dire."

"Très sympa"

"Vendredi 4 février arrêt isolant des bus prévu à 17h33 arrêt non respecté le bus est passé à 17h40 et tu n'es pas venu nous chercher il est parti directement sur petit fort scandaleux non aucun respect du client"

"Je ne comprends pas, je part de Dunkerque pour arriver à 9 h54 au fort des dunes. Le 21 part normalement à 10h10 pour ghyvelde. Et comme d'habitude, il part au moment où l'on arrive. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Le respect des horaires n'est pas du tout respecté pour le 21. Je donne la date 6 février 2022. Un rappel au chauffeur serait bien. Et en plus sur le site, on modifie l'horaire après coup trop fort."

"Arrêt rue de la gare à loon plage un bus qui passe avec 6 minutes d avance obliger d attendre 30 minutes pour le suivant de pire en pire pffffff"

"Une honte nous nous retrouvons à 0h00 après avoir commandé un taxi bus avec 2 personnes en situation de handicap et nous devons faire Malo les bains à saint-pol-sur-mer a pieds, parce que le taxi n'est jamais passé. C'est une honte nous les appelons et personne ne répond les taxis de Dunkerque nous répondre que la course sera facturées plein tarif si ils doivent nous transporter. Bilan, nous sommes dans le froid avec deux personnes en situation de handicap la nuit à faire 6 km à pied."

"Personne de plus de 90 ans, attends toujours son taxi bus pour aller voter le 10 avril . Rdv prevu à 10h à la maison . 12h 30 toujours personne , avec un appel regulier de la messagerie , arrivons dans un quart d heure...."

"Toujours ok pour moi j'aime beaucoup"

"Inadmissible les bus sont tout les jours en retard , ou passe en avance mais n’attende pas la bonne heure pour partir sans compter les odeurs ignoble à l’intérieur des bus , Réagissez !"

"Alors je trouve ça scandaleux j'attend le bus pour me rendre au lycée le bus à peine arrivé à la gare fais monter une personne, moi pas le temps de monter car les porte se son refermé tout suite derrière la personne, le chauffeur ne les à pas re ouverte et il est partie et cella n'est pas arrivé qu'une seul et même pas il vont attendre 2 3 minute. Faut revoir pour faire une formation pour de nouveaux chauffeurs !! Ou revoir leurs éducation, franchement je suis déçu"

"Dans l ensemble très bien mais il y a certains chauffeurs qui manquent de bon sens😱😱😱 ils ne s arrêtent à l arrêt mais avant et quand vous approchez pour monter ils ferment les portent et s en vont 👏👏👏👏 et ça c est régulier ou alors peut être toujours le même chauffeur 🤔🤔🤔"

"Le bus je l'ai attendu 30 minutes pour qu'au final il passe devant moi mais ne s'arrête pas !! De plus il avait 5 minutes de reatrd c'est inadmissible !! C'est quoi cette honte !? Être en retard à cause d'un bus incapable d'appuyer sur une pédale de frein pour s'arrêter !? C'est une plaisanterie j'espère !?"

"22 trop rempli… Il faut régler ce soucis en rajoutant plus de bus comme le 22 toutes les 15 min"

"Honnêtement veuillez mettre vos horaires pour les jours fériés ou autres. Aujourd'hui le 20 tout les 15 et 45 et non jours férié. J imagine les personnes non résidents du dunkerquois . Et nous avec. Merci. Cordialement"

"Bus exactement long, il n'est jamais arrivé Il faut prévoir au moin 1 h pour l'avoir Et aussi quand on appuis sur le bouton d'arrêt sois il ne s'arrête pas ou sois il vous dépose à l'arrêt suivant"

"Bonjour, je tiens à dire que cela fais plus de une semaine qu'un bus C1 ne passe pas à l'heure indiqué. C'est pas comme si on devait aller travailler.. ce n'est pas la première fois que sa arrive. Sa commence légèrement à me souler. Si le bus 'ne passe m'as pas dans ces cas là ne mettais pas de panneau avec marquer arrive dans 10 min parce que c'est souvent une demi de plus. Si vous pouvez faire quelque chose. Merci de votre compréhension"

"Les chauffeurs de DK'bus commencent (pour certains) à m'agacer. Aujourd'hui (30/06) est un jour de pluie. Je me rends à l'arrêt Square Del Vallée pour pouvoir prendre le bus c5 dans le sens Dunkerque Maraichers. Comme il pleut, je m'abrite sous un arbre qui se trouve juste à côté de l'arrêt sachant que c'est jusye un poteau sans abris. Le C5 arrive et je fais signe pour qu'il puisse s'arrêter. Le chauffeur répond à mon signe... mais ne s'arrête ! C'est vraiment inadmissible ! Et ce n'est pas la première fois que cela arrive, que les bus passent aux arrêts où des personnes attendent mais qu'ils continuent leur route. Ça commence vraiment à être lourd !!"

"Bon accueil"

"Merci à toute l'équipe de DK'Bus qui s'est démenée pour retrouver ma valise perdu dans le bus et bien entendu retrouvée. Ma fille vous remercie pour son doudou qui été dedans et moi pour mon matos photos 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻"

"J’ai pris le C2 direction leffrinckoucke /fort des dunes , la personne s’est pris pour un C1 à plusieurs reprises, une fois arrivé au terminus, le 20 venait juste de démarrer, on lui a fait signe devant lui pour qu’il s’arrête , il nous a regarder puis est partit, au final on est arrivé très en retard au travail"

"Franchement il habuse il savent même pas où et leur bus jattend pour allez ua travail le bus 18 Et ma pas du a 14h55 super quand on doi allez bosser franchement ."

"Je n'habite pas sur Dunkerque, je suis venu pour Lee vacances, ma première impression du réseau, est vraiment incroyable, c'est gratuit, il va en Belgique, très simple et pratique, vraiment il y a rien à dire, je reste encore jusqu'à dimanche, mais le réseau est très bien, il y a suffisamment de Bus, on peut même réservé en soirée, vraiment j'adore trop. Avec Les conducteurs super sympa, qui m'ont pas mal renseigné, je vous remercie. Ils sont très poli, c'est un grand point positif. Honnêtement il y à rien d'autre à dire. Merci pour ce réseau très pratique. Avec des conducteurs sympa. Merci"

"Service de plus en plus déplorable ! Des bus qui passent en avance sur la ligne 22 ou alors très en retard ! Des chauffeurs qui ne s'arrêtent pas alors que nous attendons le bus à son arrêt ! Alors d'accord ce service est gratuit ! Mais est ce une raison ? Je ne pense pas ! Super pratique lorsque l'on se rend au travail en bus dis donc !"

"Ridicule. tu cours vers le bus pour qu'il te ferme les portes au nez. Un minimum de respect."

"Bonjour je tiens à dire que aujourd’hui cette après-midi le bus c4 passe devant nous bien sur nous attendions que les autres descende pour monter on veux monter dans le bus et le conducteur ferme c’est porte et il part sous nos yeux mais c’est incroyable je viens juste d’arrivée à Dunkerque et déjà j’ai une mauvaise impression des conducteurs mais c’est quel genre d’être humain"

"Voiture en panne je dois malheureusement prendre le bus et je remarque que il a pu de 22 (C4 maintenant) a 5h du matin vous avez pensé au travailleur ou vous êtes co. de nature ?"

"Trop génial, je reviendrais..."

"Conductrice très désagréable refuse dés arrêt sûrement une qui a passé son permis à l’aftral . De mauvaise humeur une honte d’accueillir vos passagers ainsi bonne journée"

"Le tarif gratuit ne justifie pas tout."

"Bonjour depuis un certain j'ai pu constater que le ligne C6 et soit en retard de 10 minutes soit en avances. est il possible de demander au chauffeur de respecter les horaires qui son affiché sur les arrêt de bus. Ca saoul, car moi je travail et du coups j'arrive régulièrement au travail en retard. Merci de comprendre mon énervements. Merci de votre compréhensions."

"C'est déjà un deuxième avis que je mes sur un deuxième compte alors le chauffeur du c1 à 8h37 à la gare direction fort des dune encore garé je passe devant lui je lui fais signe d'ouvrir il me regarde bien dans les yeux et démarre et il part je trouve ça scandaleux comment un chauffeur peut faire ça je vais appelé la direction pour me plaindre surtout que cela n'est pas arrivé qu'un seul fois faut revoir votre système es ce que vous trouvez ça normal !?"

"Ça a l'air trop demandé que de respecter les horaires !!!!! J'habite face à l'arrêt MALO PLAGE mais j'arrive quand même à rater mon bus plusieurs fois par semaine car les chauffeurs partent à l'heure qu'ils veulent (c'est à dire jamais la même d'un jour à l'autre : une fois XX:X0, une fois XX:X1, parfois XX:X2 (hourra!), une autre fois XX:X5... Pourtant, c'est bien écrit sur le planning qu'il passera à XX:X2 !). On a la chance d'avoir un bon réseau de bus, gratuits qui plus est, mais il y a encore des choses à améliorer dont la ponctualité !!! Je suis au départ de la ligne, s'il y en a un arrêt où le bus est censé partir à la bonne heure c'est bien celui-là !!"

"Ligne c2 à 8h20 tourne vers l avenue de la polyclinique à grande synthe en passant au feu rouge.....heureusement que rien n ai arrivé... C est scandaleux Bus immatriculé FF 776 EH ce serai bien de lui rappeller le code de la route"

" Super. Avec le tram côtier jusqu'à La Panne. De La Panne à Dunkerque en 1 heure et surtout gratuit. Puis le train pour….."

"J’aime bien prendre le bus pour aller sur Dunkerque pas de problème pour garer sa voiture et on peut faire un tour dans du Dunkerque sans soucie pour l’horodateur"

"Super pratique d'avoir des bus tout les dix minutes et gratuits les gens dans les avis oublient vite que c'est gratuit. Ca me permet de régulièrement rendre visite à ma grand mère ce que je ne pourrais pas faire sans ça. Bon seul soucis les bus ne respectent pas toujours le code de la route c'est pas top top mais c'est la rue comme on dit chez nous"

"Excellent accueil j'ai était très bien renseigné pour mes déplacements en bus sur le Dunkerquois"

"Résidente de Bray-Dunes, j'ai tenté une nouvelle fois de prendre le bus (le 20) qui ne respecte pas les horaires de départ affichés (dans le sens Fort des Dunes -Adinkerque)...qui plus est, le chauffeur roulant de façon brusque avec le téléphone à la main tout au long du trajet...dommage car service gratuit mais pas à la hauteur des attentes des usagers!"

"Pratique mais manque un écran tv qui annonce les arrivées"

"Toujours satisfait du service DK’BUS ! Gratuité, ponctualité et les nouvelles lignes sont pratiques. (Notamment celle Gravelines-Malo)."

"vrm di bus c’est n’importe quoi j’étais à l’arrêt de bus le chauffeur s’il cest même pas arrêter alors qu’il m’a vu et je lui ai fait un signe demain c’est n’importe quoi"

"De bon renseignements et super accueil"

"Depuis des années que je suis dans la région, j'ai constaté que tout le système d'ici est lamentable, Que ce soit en tant que passager ou conducteur. Ils roulent comme des bargeots sans respecter les priorité, à 65 km/h voir plus au lieu de 50 ou 30 !, ne s'arrêtent pas aux arrets demandés, obligé de hurler pour stopper le bus ; Phares déréglés aveuglant les usagers en face ;roulent avec les anti brouillard ou Ampoules grillées depuis des années.... ; Intérieur très sale, conducteurs dans l'ensemble tirant une tronche pas possible...."

"chauffeur du c2 a 18h39 tres desagreable ne repond pas a ma demande et quand je lui est demande de me repondre et sortie de son bus et monté sur c'est grand chevaux dkbus devrai donné des formation de courtoisie pour certain chauffeur c'est honteux l'amabilité pour certain nous somme un reseau social un minimum de courtoisie pour les gens qui son dans le besoin et qui on pas d'autre moyen que de se deplacé en bus"

"En une semaine cela fait plusieurs fois de suite que le bus soit arrive en retard ,soit n'arrive jamais ! Je le prend pour me rendre à mon travail , mais j'arrive depuis une semaine systématiquement en retard , la cause ? Le bus. Cela commence à bien faire. Je prend le bus ce dimanche a 9h , cela fait 20 minute que je l'attends. Il faudrai revoir l'organisation,car cela met dans la panade ceux qui emprunte vos transports."

"Nous remercions dkbus pour leur gratuité mais pas pour leur ponctualité. Explications: soit les bus arrivent bien 2_3 min en avance (oui en soit ce n'est pas grand chose mais quand on utilise les transport mit a disposition pour le travail cela reste énorme) soit ils arrivent bien en retard (2-3min aussi) soit ils ne passent pas du tout et le prochain est lui aussi en retard. Un jour les chauffeurs devrait apprendre la ponctualité (ils me semble que cela fait parti des qualités première à avoir dans n'importe quel travail) Aussi il devrait avoir un peu plus d'amabilité. De plus mes chauffeurs roulent vite mais arrive encore en retard ( donc non respect des règles de sécurité routière nous met en danger et les autres usagers de la route aussi ). Ne s'arrête pas non plus lorsque l'on demande l'arrêt et des fois cela les fait râler car nous demandons de s'arrêter Ne s'arrête pas non plus lorsque nous sommes à l'arrêt nous regarde et trace sa route."

"Je suis très ravie décrire ce commentaire pour remercier la gentillesse des personnes qui conduit le bus ils sont très sympa moi personnellement je ne connais rien au bus et le conducteur ma donner toutes les informations nécessaire pour que je n'ai pas de problème franchement le respect et la, ils sont super à l'écoute Continuer comme ça !"

"Bus très confort, chauffeur très gentil... et service de transport opérationnel...☆☆☆"

"Chauffeur ou top merci aux chauffeur 20 quand je suis en animation il m attend merci à la ligne 26 ou top aussi les chauffeur merci beaucoup"

"Bus gratuits pour tous. Chauffeurs aimables. Trajets reliant différents quartiers de Dunkerque, Malo, Saint Pol, Loon-Plage etc..."

"de pire en pire chauffeur maleleve qui fait du controle au facies et qui refuse l acces a son bus a certaines personnes .il serait bon de rappeler au chauffeur que le bus a beau etre gratuit ce sont nos impots qui paient."

"Des clowns tout en restant correct bonjour pas réponse sa s'apprend enfant la politesse et comme l'arrêt et demander on s'arrête bande assisté"

"Service bus génial, taxi bus également seul bémol est pour la fréquence de la ligne 15. Je mets tout de même les 5 étoiles"

"Bus propre et gratuit 24 heure sur 24 ce qui est très plaisant en vacances."

"Génial sur Dunkerque, beaucoup de possibilités en bus et gratuit 👍👌👍👌 Bravo 🥰🤩"

"Tres bien conseillé"

"Déçue des transports de Dk’bus surtout en cette période estivale où les bus passent beaucoup plus tôt que leur horaires indiqués sur l’application."

"Les horaires pas respectés ça va deux secondes 🫡"

"Impossible de se connecter au réseau horaires de DKbus . Même dans le bus pour les correspondances . A améliorer ."

"C'est une blague je viens de me faire insulter alors que j'ai bien dit au-revoir déplorable surtout que tout du long elle c'est pas gêner d'insulter les usagers et les automobilistes je précise ligne 18 vers Coudekerque village bois des fort arrivé 11h48"

"Bus gratuit à Dunkerque. WiFi pas toujours fonctionnel. Passe la frontière avec Adinkerke. Bonne initiative !"

"Idéal pour éviter de chercher une place de parking sur Dunkerque ou Malo plage surtout en saison touristique et le tout gratuitement. Réseau bien desservi et adapté aux handicapés : plateforme pour entrer et sortir fauteuil, les stations sont annoncées clairement et affichées lisiblement."

"Franchement sa vous coûte quoi d'attendre la correspondance 26 ducoup on doit se taper 20 minutes a attendre dehors depuis que le c4a existe c'est clairement nul se système la 22 était largement mieux"

"Excellent ce service de bus gratuit sur Dunkerque jusqu'à 21:30 environ, peut-être un peu tôt"

"Moyen de locomotion rapide et efficace. Je recommande vivement"

" Bus gratuit autour et à Dunkerque"

"Service Taxis Bus pas top après un appelle pour réserver le lendemain matin (4h20) la dame au téléphone me dit que c’est ok résultat le lendemain je vais à l’arrêt pour 4h10 j’attend jusqu’à 25 et toujours rien aucun message aucun appelle et surtout aucun Taxis Bus !"

"Problèmes très récurents de correspondance, rentré 8 fois à pied en 4 semaines !!?"

"Le bon plan avec les bus gratuits avec des chauffeurs très sympa"

"2 jours de suite que le bius ne passe pas, le 15,il doit passer a 8h49,j arrive a 40/42 et a 8h55 tjrs rien🙄🙄🙄"

"Je prend que rarement le bus de Dunkerque je met 1 heure pour me rendre sur mon lieu de travail contre 20 minutes à pied Pour les personnes qui ne sont pas habitué les trajets ne sont pas très clair et écrit petit"

"Une équipe de SUPER CHAUFFEUR gentil et à l'écoute. Grâce à eux j'ai pus être renseigné sur tout plein d'information concernant la formation car grâce à leurs projets d'animation comme j'ai pu le vivre je vais travailler au Lycée Automobile de Grande-Synthe et suivre la formation de chauffeur routier pour ensuite fait une formation en plus pour pouvoir conduire des bus et peut-être un jour travaillé avec cette superbe équipe BRAVO À DK'BUS."

"Gratuit"

"Tous les bus Dunkerque et les alentours sont gratuits. Donc vous pouvez monter et descendre d'un point à un autre, changer de ligne comme bon vous semble. Magnifique la transformation des arrets a la gare. Il faut bien le dire M. Le maire a fait bon du travail. Les chauffeurs sont tous dans l'ensemble agréables, renseignement si besoin. Quelques uns ne disent pss bonjour, ou ne répondent parfois pas au bonjour. Je comprends qu'au bout d'une journée c'est fatiguant mais c'est la base principale du travail l'accueil, base élémentaire de courtoisie. D'autres reprennent leur service, entre dans le bus et disent un bonjour a tous les passagers cela est super. L'état du bus est dans l'ensemble propre, cependant certains bus nécessitent un nettoyage complet des sièges, pour des questions d'hygiène et aussi pour la représentation de Dunkerque, pour la visite aussi des touristes, mais je comprends tout à fait que des passagers ne respectent pas du tout les sieges ( pieds posés dessus avec les chaussures) Point chauffage : il serait bien de mettre le chauffage quand il faut très froid, car certains chauffeurs et oublient et /ou ne jugent peut-être pas necessaire de le mettre en route et quand il fait. 3 degrés glagla. Le service noctibus est très appréciable et les horaires sont biens respectés. J'ai déjà utilisé le service taxi bus le soir, très bon service et chauffeur sympa dans l'ensemble, service fiable. Il serait bien cependant de revoir la sécurité. Est il normale qu'un chauffeur nous dépose sur la rue alors qu'il devait tourner pour éviter de refaire le tour et certainement pressé de rentrer peut-être. Est -on couvert si on chute sur le trottoir est que nous n'avez pas été descendu à l'arrêt. La dernière étoile 🌟 manquante est dans le nut d'améliorer sinon tout le reste est super. Il serait bien de prendre un temps pour répondre aux commentaires que les personnes mettent pour DKBUS. Tous les commentaires restent sans réponse et c'est bien dommage.🤔 Bonne continuation DK BUS"

"Le service Handibus, réservé aux personnes âgées dépendantes, connaît des ratés récurrents: erreur d'heure ou carrément défautde prise en charge, détour pendant le transport, obligation d'effectuer la prestation par la famille, aucune réponse au mail ou courrier de réclamation: tout semble fait pour ne plus demander ce service. A fuir!"

"Bravo pour les navettes de nuit pour le Carnaval"